El manejo de los conflictos suele ser uno de los mayores impulsores de cambios, cuando se saca el mayor provecho de estas situaciones, se convierte en un excelente mecanismo para fortalecer ideas y opiniones que, como resultado, puede ser un equipo de trabajo más innovador y eficaz
La clave para resolver conflictos reside en el problema y en el inconveniente. Todo esto está en el marco del diálogo, el intercambio de información y los acuerdos que se encuentran en las herramientas básicas para la resolución de conflictos.